Die Rezeption – Das Herz der Praxis

Optimieren Sie mit mir Ihren Praxisalltag. Mit gezielter Planung, Organisation und Kontrolle bringen Sie Ruhe in den hektischen Praxisalltag.

Üben Sie erfolgreiches und gezieltes Organisieren und festigen Sie damit Ihre Patientenbeziehungen. Der Arbeitsalltag wird für Sie und Ihre Patienteninnen und Patienten angenehmer und erfreulicher.

Organisation

• Selbstorganisation – was mache ich wie und wann?
• Ist die Dokumentation nachvollziehbar für jeden im Team?
• Kommunikation untereinander – informativ und verständlich?

Patientenkommunikation

• Mehrere Patienten an der Rezeption – wer hat Vorrang?
• Termine kein Diktat, sondern eine Vereinbarung
• Der „schwierige Patient“ – eine Herausforderung